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新葡萄8883官网amg学术讲座2017年第1期

发布日期 : 2017-03-14
        3月10日,新葡萄8883官网amg在二楼学术研讨室举办了2017年第1期学术讲座。中国人民大学新葡萄8883官网amg郭国庆教授为商院师生带来了主题为《国外服务营销的新发展》的讲座。新葡萄8883官网amg郭功星助理教授担任此次学术讲座的主持。
        讲座以当今服务便利的发展为背景,结合了日常生活中的实例。郭教授开头介绍了服务便利的类型以及各类型的测量标准,进而介绍了影响服务便利的企业因素,最后介绍了影响服务便利的客户因素。本次讲座在阐述以上论题的基础上,针对提升企业服务便利的对策、路径,以及研究服务便利的社会意义,提出创新性观点。
        最后,郭功星助理教授做了总结发言,并代表新葡萄8883官网amg感谢了郭国庆教授的精彩发言。2017年第1期新葡萄8883官网amg学术讲座圆满结束。